FAQ
Mon compte :

Comment supprimer mon compte d'utilisateur ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte d'utilisateur, adressez-vous à notre service clientèle, soit par téléphone au 09 80 09 00 96 (7 jours sur 7 de 09:00 à 22:00, sauf jours fériés légaux) ou par mail : concours@cewe.fr.

Puis-je modifier mon nom d'utilisateur ou mon adresse e-mail ?

Vous ne pouvez plus modifier votre nom d'utilisateur, ni votre adresse e-mail après votre inscription.

Combien de comptes d'utilisateur sont autorisés ?

Vous pouvez créer un compte d'utilisateur avec vos données personnelles. Ce compte vous permet de participer à tous les concours photo CEWE. Une nouvelle inscription est donc inutile.

J'ai oublié mon mot de passe ou je ne parviens plus à me connecter avec mon mot de passe.

Si vous ne pouvez plus vous connecter avec votre mot de passe ou si vous l'avez oublié, demandez un nouveau mot de passe. Cette procédure peut prendre 15 minutes. Au cours de ce délai, si vous n'avez reçu aucun e-mail automatique de notre système, vérifiez le dossier des courriers indésirables. Sinon, contactez-nous par téléphone au 09 80 09 00 96 (7 jours sur 7 de 09:00 à 22:00, sauf jours fériés légaux) ou par mail : concours@cewe.fr.

J'aimerais supprimer les photos des anciens concours. Comment faire ?

Commencez par cliquer sur le concours pour lequel vous souhaitez effacer les photos. Connectez-vous ensuite avec vos données d'utilisateur, cliquez sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez « Gérer mes photos ». Vous pouvez maintenant supprimer toutes les photos en les sélectionnant une par une.

Les photos :

Est-il possible d'envoyer la même photo dans deux catégories différentes ?

Nous savons qu'il peut être parfois difficile de se décider pour une catégorie. Vous devez donc choisir la catégorie qui vous semble la plus judicieuse. L'envoi d'une photo dans plusieurs catégories n'augmente pas les chances de gagner.

Dois-je mentionner mon nom complet sous la photo ?

Votre nom d'utilisateur s'affiche systématiquement sous vos photos. Votre nom complet apparaîtra dans les gagnants du mois uniquement si vous gagnez.

Pourquoi lors de l’inscription dois-je indiquer mon adresse complète ?

Pour pouvoir recevoir votre prix, vous devez toujours vous inscrire avec votre véritable nom et votre adresse.

Mes images sont-elles compressées sur votre site Internet ?

En raison de la multitude de photos envoyées, nous souhaitons vous offrir une la plus grande convivialité possible et réduisons donc vos images à la taille Web. Vous avez toutefois la possibilité d'accéder à la photo souhaitée dans sa taille intégrale en cliquant sur l'icône de la loupe.

Que deviennent mes photos une fois le concours terminé ?

À la fin du concours, vous pouvez effacer les photos de votre compte d'utilisateur (voir aussi « J'aimerais supprimer les photos des anciens concours. Comment faire ? »).

Que suis-je autorisé(e) à modifier sur mes photos et qu'entendez-vous par « aucune manipulation des photos » ?

Nos concours photo portent sur la photographie et les performances photographiques exceptionnelles. Nous souhaitons donc mettre en valeur les photos qui séduiront notre jury par leur adéquation avec le thème, leur aspect général et leur qualité. Le traitement des images, difficilement dissociable de la photographie aujourd'hui, ne doit donc constituer qu'une aide. Des adaptations telles que la luminosité, les contrastes, la profondeur, la lumière, les couleurs, etc. sont autorisées. De même, vous pouvez procéder à des cadrages et de petites retouches. En revanche, les éléments ajoutés ultérieurement et qui faussent la photo sont interdits. Figurent parmi ces éléments les compositions évidentes, les éléments graphiques, les cadres ou les textes.

Les photos prises avec un smartphone sont-elles autorisées ?

Oui, bien sûr !

Pour quelle raison ne puis-je pas fournir des données techniques sur les différentes photos ?

Les métadonnées sont déterminées automatiquement à partir des photos envoyées et sont ajoutées à la photo. Une indication manuelle est donc inutile.

Le concours :

Les descriptions de la photo sont-elles vraiment importantes ?

Chaque photo recèle une histoire particulière. Nous sommes ravis lorsque vous partagez vos histoires avec les autres participants et visiteurs du concours et que vous nous laisser rentrer dans votre monde.

Comment annuler ma participation au CEWE Photo Award 2019 ?

Avant la fin du CEWE Photo Award 2019, vous avez la possibilité d'effacer les photos de votre compte d'utilisateur (voir aussi « J'aimerais supprimer les photos des anciens concours. Comment faire ? »).

Combien de photos puis-je envoyer au CEWE Photo Award 2019 et jusqu'à quelle date ?

Vous pouvez envoyer 100 photos dans dix catégories différentes au CEWE Photo Award 2019 jusqu'au 02.06.2019.

Je ne trouve pas mes photos dans les contributions aux catégories. Dois-je les télécharger de nouveau ?

Lors du CEWE Photo Award 2019, plusieurs centaines de milliers de photos ont été envoyées, vous pouvez donc avoir quelques difficultés à retrouver les vôtres. Vous pouvez cependant vérifier facilement sur votre compte d'utilisateur, sous « Gérer mes photos », si votre photo a été téléchargée.

Pour quelle raison dois-je présenter la photo que j'ai envoyée au format original ?

Pour l'évaluation par le jury, il est important que les photos soient présentées dans la plus haute résolution possible. De plus, il se peut que nous imprimions les photos récompensées sur des tableaux et que nous les conservions pour des expositions sur le concours photo correspondant. Là encore, une résolution suffisamment haute est nécessaire.

Les votes des utilisateurs ont-ils une influence sur le jury ?

Les votes servent surtout aux utilisateurs pour communiquer entre eux. Lorsqu'ils contemplent de belles photos et votent pour elles, les photographes se réjouissent de leur retour. D'autres critères prévalent pour l'évaluation par le jury.

Si je suis mineur, ai-je le droit de participer avec l'accord de mes parents ?

Non, pour des raisons juridiques, seules les personnes majeures sont autorisées à participer.

Pourquoi mes photos ou mes commentaires ont été supprimés ?

CEWE se réserve le droit de supprimer des photographies proposées si celles-ci s'écartent trop de la thématique du concours.

À quelles fins sont utilisées par CEWE les photos envoyées : autopromotion ou archivage ?

CEWE et la culture photo, c'est une histoire d'amour. À tel point que nous souhaitons proposer aux photographes et aux amateurs de photographie une plateforme de présentation et d'échange, et susciter des processus créatifs. Avec la participation au CEWE Photo Award 2019, CEWE obtient seulement un droit d'utilisation (simple) des photos téléchargées par les participants. CEWE ne détient à aucun moment les droits d’auteur de ces photos. Le « droit à l'image » est conservé par l'auteur. Le droit d'utilisation accordé ne dépend pas du fait que la photo soit récompensée ou non, et implique la possibilité, pour CEWE, de publier, reproduire, représenter et diffuser ces photos en vue de sa propre promotion et représentation. Ce droit d'exploitation vaut exclusivement en lien avec le concours CEWE Photo Award 2019 et oblige à citer systématiquement le nom de l'auteur. Si la photo est utilisée autrement, l'autorisation exprès du participant est requise. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 7 des conditions de participation au CEWE Photo Award 2019: https://contest.cewe.de/cewephotoaward/fr_fr/p/terms_and_conditions.

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